仕事紹介
お客様の期待を超えた商品、
お客様の期待を超える接客。
いただける「ありがとう」も、
大きい。
- ファッション性と機能性の両面を
- 兼ね揃えた商品を取り扱っています。
取り扱う商品
- 「ビルケンシュトック」は240年以上の歴史を有するドイツのフットウェアブランドです。ブランドの真髄は独自のインソール「フットベッド」にあり、自然な歩行と正しい姿勢を理想的にサポートします。ビルケンシュトックを通じ、年齢や性別・国境を越えてすべての人々に健康で豊かな生活を提案します。
- 「これまで経験・体験したことのない新たな快適」をテーマに、セレクトショップ「クオリネスト」は誕生しました。Qualityを備え、Originalityを持った製品・サービスのNest（集合場）、「クオリネスト」で、新たな快適を直接的に感じ取ることができるプロダクトやサービスを提案していきます。
- 私たちの仕事は、
- お客様の期待を感じ、
- お客様の期待を超えること。
接客スタイル
私たちが目指すのは、CIS（Customer Impressive Satisfaction ＝ 顧客感動満足）の接客です。
- フットウェアから「健康で快適な暮らし」を提案するのが、私たちの役目。そのため、「ビルケンシュトックの靴を買うのは初めて」というお客様には必ずサイズ計測を、リピーターの方にもフィッティングを行ないます。これは履いた時の見た目はもちろん、足にフィットする靴をご案内できるように正しく履いていただくことを私たちのミッションにしているからです。また、初めてビルケンシュトックを体験していただく方には、お客様の履いていらっしゃったお靴に入れるインソール商品（中敷き）をご案内させていただいております。ファッションだけでなく、足の健康に関してもアドバイスを行ない、お客様に徹底して寄り添うのが私たちです。
- 大切にしているのは、クオリネストにいらっしゃったお客様が居心地の良さを感じていただくことです。お客様とのパーソナルな関係を築くことで、お客様一人ひとりのライフスタイルに合った快適な商品をコーディネートします。クオリネストを広めるために、日々アンテナを張り巡らせながら感度を高め、ブランドを発信するのも私たちの役目です。