仕事紹介
お客様の期待を超えた商品、
お客様の期待を超える接客。
いただける「ありがとう」も、大きい。
ビルケンシュトックで働くスタッフの１日
- 10:30
- 出勤。朝礼で本日の目標やスケジュール、役割分担を確認します。
お店がオープンするまでの時間で、店舗内の清掃やレジの開局作業などを行ないます。
- 11:00
- 店舗のオープン時間です。接客・販売を中心に、予約商品の入荷ご連絡や、
お客様からお預かりした修理品の出荷作業などの業務を並行して行ないます。
- 13:00
- 昼休憩
- 14:00
- 引き続き接客。
店舗のディスプレイにも目を配り、常に見やすく綺麗な状態を保ちます。
- 16:00
- 新商品の入荷がありました。
納品作業後は試し履きをして、商品のアピールポイントを考えます。
- 19:30
- 遅番のスタッフに引き継ぎをして、本日のお仕事は終了です！
STAFF VOICE
矢島 友
2017年入社
ビルケンシュトック サブマネージャー
チームプレイだから味わえる、
皆で目標を追って達成する喜び。
皆で目標を追って達成する喜び。
私の前職は、バレエダンサー。団体パフォーマンスを追求した人生でした。次なるステージに挑戦したい、と入社したのがベネクシーです。足の怪我が多かったダンサー時代に、ファッション性と健康面を兼ね揃えた商品に出会い、惚れたのが入社のきっかけ。働き始めて感じるのは、チームプレイが重視される仕事だということです。私はシューケア用品のご案内をお客様に勧めるミッションを担い、スタッフ全員にも働きかけ、ケア用品の提案を積極的に行なっています。結果、以前よりもケア用品の店舗売上が増え、全社でも上位にランクイン。チーム一丸で目標を追う楽しさも知りました。皆で協力する一体感が仕事の魅力です。
ビルケンシュトックの売り場マップ
- バックヤード
- シューケア
- お会計・お見送り
- 接客
- 朝礼
- サイズ計測・
フィッティング - ディスプレイ変更
- 朝礼
- 皆で集まって朝礼を行ないます。1日の目標を共有して、各自の役割を分担。スタッフそれぞれの１日の動きを確認します。
- 接客
- ビルケンシュトックのファンを増やすために、足の健康や商品を長くご愛用いただくアドバイスなど、ファッション面と機能面の両方から商品のご提案をします。
- サイズ計測・
フィッティング 
- ビルケンシュトックを買うのが初めての方には、ゲージを使ったサイズ計測を行ないます。足のサイズや特徴に合わせた商品を提案します。正しく履いていただいてこそ、ビルケンシュトックは機能を発揮します。プロの販売員としてフィッティングを行ないます。
- お会計・お見送り
- 会員サービスもご案内します。購入された商品を愛用していただけるように、サポートするのも私たちの役目です。困った際に相談しやすいように、お見送りも心を込めて行なっています。
- ディスプレイ変更
- 店舗のディスプレイに目を配り、常に見やすく綺麗な状態を保つようにしています。新商品入荷の際は、商品のレイアウト変更も手掛けます。
- バックヤード
- お客様にお出しする商品が、種類・サイズごとに保管されています。いつでも素早く商品を探してお出しできるように、整理整頓を心掛けています。
- シューケア
- 履けば履くほど足に馴染んでいくのが、ビルケンシュトック。定期的なシューケアを行なうことで、長く愛用していただけます。ケア用品やお手入れ方法のご案内や、サービスでシューケアを行なっています。